व्यवसाय के कार्यकारी अधिकारी इन दिनों अपने संचालन को अद्यतन करने में काफी दबाव महसूस कर रहे हैं, बिना उस चीज़ को नुकसान पहुँचाए जो उनके उद्योग को चलाती है। 2024 में स्टैटिस्टा के कुछ हालिया शोध के अनुसार, लगभग 8 में से 10 कंपनियों को वास्तव में अपने क्षेत्र के लिए कस्टम निर्मित समाधानों की आवश्यकता है, अगर वे प्रति वर्ष कार्यप्रवाहों पर आधा मिलियन डॉलर से अधिक बचाना चाहते हैं। यहीं पर व्यावसायिक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म उपयोगी साबित होते हैं। वे स्टोर के लिए स्वचालित इन्वेंटरी प्रबंधन या अस्पतालों में डॉक्टरों को मरीजों की प्राथमिकता निर्धारित करने में सहायता के लिए स्मार्ट मार्गदर्शन प्रणालियों जैसी चीजें प्रदान करते हैं। इन प्रणालियों की सबसे अच्छी बात यह है कि वे मूलभूत स्वचालन को उन विशेष सुविधाओं के साथ मिलाते हैं जो बदलते नियमों, स्टाफिंग की समस्याओं और ग्राहकों की बदलती अपेक्षाओं से निपट सकती हैं। और यह भी नहीं भूलना चाहिए कि लगभग तीन चौथाई कंपनियों का कहना है कि पुराने स्कूल का सॉफ्टवेयर उन्हें उचित तरीके से बढ़ने से रोक रहा है (स्टैटिज़ा 2023)।
सामान्य उद्यम उपकरणों के विपरीत, ये प्लेटफॉर्म अपने आर्किटेक्चर में सीधे क्षेत्र-विशिष्ट सर्वोत्तम प्रथाओं को शामिल करते हैं। एक निर्माण ग्राहक ने हाल ही में अपने मौजूदा में कंप्यूटर विज़न गुणवत्ता जांच को एकीकृत करके दोष का पता लगाने में 40% तेजी हासिल की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली । प्रमुख सक्षमकर्ता निम्नलिखित हैं:
अंतरराष्ट्रीय जर्नल ऑफ़ ह्यूमन-कंप्यूटर स्टडीज़ (2023) द्वारा पुष्टि किए गए तीन डिज़ाइन सिद्धांतों को साझा करते हैं जो शीर्ष-प्रदर्शन वाले तैनातियों में देखे जाते हैं:
एक मध्यम आकार की स्वास्थ्य क्लिनिक श्रृंखला, जो फार्मेसी भी संचालित करती है, ने डेटा प्रविष्टि कार्यों पर अपने कर्मचारियों के समय को काफी कम कर दिया, क्योंकि उन्होंने यह सभी कार्य एक साथ करने वाली प्रणाली को अपनाया। जो बात बहुत अच्छी तरह से काम की, वह थी डॉक्टर की निर्धारित नियुक्तियों को सीधे उपलब्ध दवाओं से जोड़ना। जब भी कुछ उपचारों के लिए पर्याप्त नियुक्तियां निर्धारित होतीं, तो प्रणाली स्वतः ही आपूर्ति की आवश्यकता के अनुसार आदेश दे देती, जिससे वस्तुओं की कमी नहीं होती। परिणाम? फार्मेसी काउंटरों पर अधिकतर खाली शेल्फ की समस्या दो तिहाई तक कम हो गई। इसके अलावा, उन्होंने सभी जानकारी को उसी तरह अलग रखा, जैसा कि स्वास्थ्य सेवा संबंधी गोपनीयता कानूनों में आवश्यकता होती है, जिससे यह साबित हुआ कि नियमों में कटौती किए बिना भी काम को कुशलतापूर्वक किया जा सकता है।
पेशेवर ऑल-इन-वन स्वास्थ्य देखभाल मंच मरीज़ के आगमन, नियुक्ति अनुसूचित करने और बीमा सत्यापन को स्वचालित करके 23% मैनुअल डेटा प्रविष्टि कार्यों को समाप्त कर देते हैं। बुद्धिमान कार्यप्रवाह इंजन लैब परिणामों को सही विभागों में भेजते हैं और चिकित्सक समीक्षा के लिए असामान्य मानों को चिह्नित करते हैं, पुरानी प्रणालियों की तुलना में प्रशासनिक देरी को 34% तक कम कर देते हैं।
अग्रणी समाधान API-प्रथम वास्तुकला के माध्यम से प्रमुख ईएचआर प्लेटफार्मों के साथ 98% अंतरसंचालनीयता प्राप्त करते हैं, टेलीहेल्थ इंटरफ़ेस और बिस्तर प्रबंधन डैशबोर्ड पर वास्तविक समय के डेटा को सिंक्रनाइज़ करते हैं। क्रॉस-प्लेटफॉर्म दवा मेल-मिलाप उपकरण स्वचालित रूप से देखभाल संक्रमण के दौरान मरीज़ के रिकॉर्ड को अपडेट करते हैं, एकीकृत प्रणालियों का उपयोग करने वाले अस्पताल नेटवर्क के 89% में पर्चे की त्रुटियों को कम करते हैं।
शून्य-विश्वास ढांचा क्लाउड और ऑन-प्रीमाइसेज वातावरणों में संवेदनशील स्वास्थ्य डेटा को एन्क्रिप्ट करता है, जिसमें HITRUST CSF मानकों का पालन करने वाले वातावरण में 99.95% ऑडिट अनुपालन दर्ज किया गया है। स्वचालित एक्सेस नियंत्रण HIPAA के न्यूनतम आवश्यक नियम के अनुरूप हैं, जबकि GDPR-अनुपालित सहमति प्रबंधन पोर्टल ग्राहक डेटा साझा करने की वरीयताओं को सक्षम करते हैं।
2.3 मिलियन अज्ञातकर्ता मरीजों के रिकॉर्ड पर प्रशिक्षित मशीन लर्निंग मॉडल सेप्सिस के शुरुआती पता लगाने में 94% सटीकता प्राप्त करते हैं, जो स्वचालित अलर्ट ट्रिगर करते हैं जिससे ICU में भर्ती की दर में 18% की कमी आती है। भविष्यवाणी बिस्तर आवंटन एल्गोरिदम ऐतिहासिक प्रवेश पैटर्न और स्टाफ उपलब्धता का विश्लेषण करते हैं, जिससे बहु-अस्पताल परीक्षणों में आपातकालीन विभाग के इंतजार के समय में 26% की कमी आती है।
शैक्षिक संस्थाएं अब बढ़ती मांग कर रही हैं पेशेवर ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म जो विविध शिक्षण वातावरणों में अनुकूलन कर सकें। अब कस्टम समाधान चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, जो के-12 कक्षा में छात्रों की भागीदारी से लेकर उच्च शिक्षा में जटिल अनुसंधान कार्यप्रवाहों तक फैली हुई हैं, और 78% प्रशासकों के कहना है कि शिक्षा प्रौद्योगिकी के उपयोग के लिए लचीलेपन की उनकी सबसे ऊपर की आवश्यकता है।
स्मार्ट तकनीक की मदद से अब यह ट्रैक किया जा सकता है कि कक्षा में छात्रों का प्रदर्शन कैसा है, ताकि शिक्षक व्यक्तिगत पाठ तैयार कर सकें और स्वचालित रूप से असाइनमेंट्स की गणना कर सकें, जिससे उनके कार्य सप्ताह में लगभग 6 से 8 घंटे की कमी आती है। कई शैक्षणिक संस्थानों के शोध में पाया गया है कि पारंपरिक शिक्षण दृष्टिकोण की तुलना में ये अनुकूलनीय शिक्षा मंच छात्रों की भागीदारी के स्तर में लगभग आधा इजाफा करते हैं। महाविद्यालयों और विश्वविद्यालयों में, मशीन लर्निंग का उपयोग छात्रों की रुचि और क्षमताओं के आधार पर उनके लिए बेहतर पाठ्यक्रमों का सुझाव देने के लिए किया जा रहा है। ऐसे सिस्टम को अपने कार्यक्रमों में लागू करने के बाद कई स्कूलों में स्नातक की संख्या में सुधार हुआ है, जिसमें कुछ स्कूलों ने 17 प्रतिशत वृद्धि की सूचना दी है।
प्रोफेशनल ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म कैनवस और मूडल जैसे प्रमुख लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम (एलएमएस) के साथ 99.2% संगतता प्राप्त करते हैं। यह इंटरऑपरेबिलिटी उपस्थिति रिकॉर्ड, ग्रेडबुक और डिजिटल लर्निंग सामग्री में वास्तविक समय में अद्यतन को सक्षम करती है—एक विशेषता जिसे 94% आईटी निदेशक संस्थागत अपनाने के लिए महत्वपूर्ण मानते हैं।
क्लाउड तैनाती बुनियादी ढांचे की लागत में 60% की कमी करती है और साथ ही पंजीकरण में उछाल के दौरान त्वरित स्केलिंग को सक्षम करती है। 2023 में किए गए एक अंतर-संस्थागत अध्ययन में पाया गया कि स्वचालित अपडेट और केंद्रीकृत एक्सेस नियंत्रण के माध्यम से एसएएस मॉडल तकनीकी सहायता के अनुरोधों में 52% की कमी लाए।
ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म विक्रेताओं के लिए आवश्यक बन रहे हैं, जो विभिन्न खरीदारी के अनुभवों में अलग-अलग बिक्री चैनलों की समस्या से जूझ रहे हैं। जब कोई व्यवसाय अपना कस्टम सॉफ्टवेयर बनाता है, तो वे अंततः भौतिक दुकानों, ऑनलाइन स्टोर और स्मार्टफोन ऐप्स की इन अलग-अलग दुनियाओं को जोड़ सकते हैं। परिणाम? संचालन में कम बेकार प्रयास, कुछ अध्ययनों के अनुसार लगभग 30% तक बचत अतिरिक्त कार्य में। और सभी इन चैनलों में स्टॉक की बेहतर ट्रैकिंग भी संभव हो जाती है। यह कितना महत्वपूर्ण है? क्योंकि लगभग सात में से दस ग्राहक अब किसी वस्तु के उपलब्ध होने की स्थिति के बारे में तुरंत जानकारी चाहते हैं, चाहे वे दुकान पर जाने से पहले हो या ऑनलाइन खरीदारी करने से।
आजकल, खुदरा व्यापार ग्राहकों की आवश्यकताओं की भविष्यवाणी करने के बारे में है, यहां तक कि वे अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने से पहले। स्मार्ट सिस्टम बीते बिक्री आंकड़ों का विश्लेषण करते हैं और बाजार में वर्तमान में क्या हो रहा है, इसकी निगरानी करते हैं, मांग पैटर्नों का अनुमान लगाने में लगभग 92 प्रतिशत सटीकता के साथ काम कर रहे हैं। इससे दुकानों को उन असहज स्थितियों से बचाता है जहां या तो अलमारियाँ पूरी तरह से खाली होती हैं या फिर ऐसी चीजों से भरी होती हैं जिन्हें कोई नहीं चाहता। इस बीच, चैटबॉट लोगों के ऑनलाइन सवालों में से लगभग 40% की बुनियादी जानकारी को संभालते हैं, जैसे ऑर्डर की ट्रैकिंग या रिटर्न पॉलिसी की जांच करना, ताकि मानव कर्मचारी दिनभर में अक्सर आने वाले प्रश्नों के उत्तर देने के बजाय वास्तविक समस्याओं को सुलझा सकें। खरीदारी के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के मामले में, खुदरा विक्रेता उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं जो लोगों की खरीदारी और वेबसाइटों पर उनके ब्राउज़िंग के तरीके को देखते हैं, ताकि उत्पादों का सुझाव दिया जा सके जो वास्तव में उन्हें पसंद आ सकें। वे दुकानें जो इन स्मार्ट सिफारिश प्रणालियों को लागू करते हैं, अपने औसत आदेश आकार में लगभग 25% की वृद्धि देखते हैं, क्योंकि खरीदार अपने स्वयं के व्यवहार पैटर्न के आधार पर बिल्कुल सही चीजें ढूंढ लेते हैं, बिक्रीकर्मियों के अनुमानों के बजाय।
विभिन्न सिस्टम के साथ चिकनी तरह से काम करने की क्षमता ही आधुनिक खुदरा वातावरण को संचालित करती है। आजकल, कई व्यवसाय उन व्यापक समाधानों की ओर रुख कर रहे हैं जो अपने बिक्री काउंटर को ग्राहक डेटाबेस से जोड़ते हैं, ताकि किसी के कुछ खरीदने पर उसके वफादारी अंक तुरंत अपडेट हो जाएं, जिसके लिए किसी को कुछ भी मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता न हो। आपूर्तिकर्ताओं से उत्पादों को प्राप्त करने के संबंध में, स्मार्ट सिस्टम वास्तव में आदेश देने की आवश्यकता को बदल सकते हैं, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भविष्यवाणी के आधार पर निर्धारित करता है कि अगले क्या आवश्यकता होगी। कुछ कंपनियों ने इस तरह की स्थिति के कारण प्रतीक्षा अवधि में लगभग 15-20% की कमी की सूचना दी है। सब कुछ जुड़ा होने का अर्थ है कि विशेष प्रस्ताव, स्टॉक उपलब्धता और शिपिंग अनुसूचियां पूरे खरीदारी के अनुभव में स्थिर बनी रहती हैं, चाहे ग्राहक ऑनलाइन ब्राउज़ कर रहे हों या स्टोर के दरवाजे में से गुजर रहे हों।
सर्वोत्तम दृष्टिकोण आमतौर पर छोटे स्तर से शुरू होते हैं, कुछ पायलट स्थानों पर पहले सिस्टम का परीक्षण करने के बाद ही पूरी तरह से लागू किया जाता है। कंपनियां ग्राहकों के चेक आउट करने जैसी चीजों पर निरंतर ए/बी परीक्षण चलाती हैं, जिससे कई मामलों में छोड़े गए बास्केट को लगभग 15 प्रतिशत तक कम किया गया है। नवीनतम PCI DSS संस्करण जैसी नई भुगतान सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ अपडेट रखने के मामले में, क्लाउड अपडेट अधिकांश कार्य को पृष्ठभूमि में कर देते हैं ताकि व्यापार के दौरान किसी भी चीज में बाधा न आए। कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सत्र भी नियमित रूप से होते हैं, यह सुनिश्चित करना कि हर कोई उन जटिल डेटा डैशबोर्ड का उपयोग करना जानता हो और स्वचालित सुविधाओं का वास्तविक उपयोग कर सके, बस उन्हें भ्रमित होकर देखने के बजाय।
पेशेवर ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म विशेषीकृत सॉफ्टवेयर समाधान हैं जिन्हें विभिन्न उद्योगों में संचालन को सुचारु करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वे क्षमता प्रबंधन, मरीज़ प्राथमिकता निर्धारण, और डेटा समन्वय जैसे कई कार्यों को एकीकृत करके दक्षता में सुधार करते हैं और उद्योग-विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
ये प्लेटफॉर्म क्षेत्र-विशिष्ट सर्वोत्तम प्रथाओं को एम्बेड करके, मॉड्यूलर कार्यप्रवाह का समर्थन करके और उद्योग-मानक उपकरणों के साथ सुगम एकीकरण सुनिश्चित करके दक्षता और नवाचार को बढ़ावा देते हुए डिजिटल परिवर्तन को सक्षम करते हैं।
कस्टम ऑल-इन-वन समाधान अतिरेकपूर्ण कार्यों को कम करने में सहायता करते हैं, नियमों के साथ अनुपालन में सुधार करते हैं और एकीकृत प्रणालियों में वास्तविक समय में अपडेट करने में सक्षम बनाते हैं, जिससे दक्षता में वृद्धि और लागत में बचत होती है।
स्वास्थ्य देखभाल में, वे कार्यप्रवाहों को स्वचालित करते हैं और अनुपालन सुनिश्चित करते हैं, जबकि शिक्षा में, वे व्यक्तिगत अधिगम मार्ग प्रदान करते हैं और लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम के साथ त्रुटिहीन एकीकरण प्रदान करते हैं, इस प्रकार दोनों क्षेत्रों में सेवा प्रदान करने को बदल देते हैं।
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