U skladu s člankom 10. stavkom 1.
Tehnički sustav podrške koji pruža vodeći proizvođač stolnih računala ODM-a sve u jednom obuhvaća preprodajne konzultacije, pomoć u razvoju, proizvodnu podršku i usluge održavanja nakon lansiranja koji osiguravaju uspjeh klijenta tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda. Inženjerska potpora prije prodaje počinje detaljnom analizom zahtjeva gdje tehnički stručnjaci ocjenjuju specifikacije klijenta, preporučuju optimalne kombinacije komponenti i identificiraju potencijalne izazove dizajna prije početka razvoja. Studije izvodljivosti ocjenjuju tehničku održivost, troškove i vremenske zahtjeve za predložene prilagodbe. Tijekom razvojnih faza, posvećeni projektni menadžeri koordiniraju između projektnih timova, proizvodnih pogona i zainteresiranih strana klijenata kako bi se održalo poštovanje rasporeda i usklađenost specifikacija. Usluge razvoja prototipa uključuju funkcionalno ispitivanje, potvrđivanje učinkovitosti i iteracije usavršavanja dizajna koje usavršavaju proizvode prije masovne proizvodnje. Odlična sposobnost upravljanja lancem opskrbe predstavlja ključnu kompetenciju u kojoj dobavljač stolnih računala ODM-a "sve u jednom" koristi globalne mreže nabave, strateška partnerstva s dobavljačima i sofisticirane sustave upravljanja zalihama kako bi osigurao dostupnost komponenti i optimizaciju troškova. Protokoli upravljanja rizicima uključuju strategije dvostruke nabave za kritične komponente, modele prognoze potražnje koji sprečavaju nestašice i planove za slučaj prekida opskrbe. Sustavi praćenja zaliha u realnom vremenu pružaju vidljivost dostupnosti komponenti, vremena isporuke i potencijalnih kašnjenja u isporuci koji bi mogli utjecati na raspored proizvodnje. Inicijative upravljanja troškovima uključuju pregovore o kupnji u velikom obimu, programe konsolidacije dobavljača i optimizaciju ukupnih troškova vlasništva koji pružaju maksimalnu vrijednost klijentima. Usluge tehničke dokumentacije pružaju sveobuhvatne specifikacije proizvoda, upute za sastavljanje, vodiče za rješavanje problema i postupke održavanja koji olakšavaju operacije potpore klijentu. Programovi obuke obrazuju tehničke timove klijenata o značajkama proizvoda, uobičajenim problemima i postupcima rješavanja koji smanjuju troškove podrške. Garancijska podrška uključuje analizu nedostataka, opskrbu zamjenskim dijelovima i koordinaciju usluge na terenu koja održava zadovoljstvo kupaca nakon kupnje. Dobavljač stolnih računala ODM all-in-one održava globalne mreže usluga koje pružaju lokalnu podršku na glavnim tržištima, smanjujući vrijeme odgovora i troškove usluga za međunarodne klijente, osiguravajući sveobuhvatnu podršku koja maksimizira uspjeh proizvoda i zadovoljstvo klijenata.