İş dünyasının patronları bu günlerde sektörlerinin kalbinin attığı yerleri riske etmeden operasyonlarını güncellemek konusunda epey bir sıkıntı yaşıyorlar. 2024 yılında Statista tarafından yapılan bazı son araştırmalara göre, yılda 500 binden fazla dolar tasarruf edebilmek isteyen şirketlerin yaklaşık 8/10’u sadece kendi alanlarına özel, özelleştirilmiş çözümlere ihtiyaç duyuyorlar. İşte tam da bu noktada devreye profesyonel tümleşik platformlar giriyor. Bu platformlar, mağazalar için otomatik stok yönetiminden, hastanelerde doktorların hastaları önceliklendirmesine yardımcı olan akıllı rehberlik sistemlerine kadar birçok şey sunuyor. Bu sistemlerin en güzel yanı ise temel otomasyonu, değişen mevzuata, personel sorunlarına ve değişken müşteri beklentilerine uyum sağlayabilen özel özelliklerle birleştiriyor olmaları. Üstelik neredeyse üçte iki oranındaki şirketler, eski tip yazılımların doğru büyüme için gelişmelerini engellediğini söylüyor (Statiza 2023).
Kamuoyuna açık kurumsal araçlardan farklı olarak, bu platformlar doğrudan sektöre özgü en iyi uygulamaları mimarilerine entegre eder. Bir üretim firması, mevcut sistemine bilgisayarlı görü kalite kontrol sistemini entegre ederek son olarak %40 daha hızlı kusur tespiti gerçekleştirmiştir kalite yönetim sistemi . Temel etkinleştiriciler şunlardır:
Uluslararası İnsan-Bilgisayar Çalışmaları Dergisi'nin (2023) onayladığı üç tasarım ilkesiyle en iyi performans gösteren uygulamalar şunlardır:
Eczaneleri de çalıştıran orta ölçekli bir sağlık kliniği zinciri, tüm işlevleri tek bir sistemde topladıktan sonra veri girişi gibi görevler için harcanan süreyi önemli ölçüde azaltmayı başardı. Özellikle işe yarayan şey, doktor randevularını doğrudan stoktaki ilaçlarla bağlamaktı. Belirli tedaviler için yeterli sayıda randevu olduğunda sistem, malzemeler tükenecekmiş gibi görünmeden önce zaten gerekli olanları sipariş ediyordu. Sonuç olarak eczane tezgahlarında boş rafların sayısı yaklaşık üçte iki oranında azaldı. Ayrıca, sağlık sektörüne ilişkin sıkı gizlilik yasalarına uygun olarak tüm bilgileri doğru şekilde ayrı tutarak, işleri verimli şekilde yürütmekle birlikte kurallara da tamamen uyulabileceğini gösterdi.
Profesyonel All-in-One sağlık hizmetleri platformları, hasta kabulü, randevu planlamayı ve sigorta doğrulamayı otomatikleştirerek manuel veri girişi görevlerinin %23'ünü ortadan kaldırır. Akıllı iş akışı motorları, laboratuvar sonuçlarını ilgili bölümlere yönlendirirken klinik inceleme için anormal değerleri işaretler ve bu sayede yönetim gecikmelerini eski sistemlere göre %34 azaltır.
Önde gelen çözümler, API-öncelikli mimariler aracılığıyla ana EHR platformlarıyla %98 birlikte çalışabilirlik sağlar ve tele-tıp arayüzleri ile yatak yönetim panoları arasında gerçek zamanlı veri eşlemesi yapar. Platformlar arası ilaç doğrulama araçları, bakım geçişleri sırasında hasta kayıtlarını otomatik olarak günceller ve entegre sistemleri kullanan hastane ağlarının %89'unda reçete hatalarını en aza indirger.
Sıfır güven çerçeveleri, BİMERİM SAK standartlarına uygun ortamlarda %99,95 denetim uyumu sağlarken bulut ve yerel ortamlarda hassas sağlık verilerini şifreler. Otomatik erişim kontrolleri, HIPAA'nın Asgari Gerekli Kuralı'na uyar, GDPR'ye uyumlu rıza yönetimi portalı ise hastaların veri paylaşımı tercihlerini özelleştirmesine olanak tanır.
2,3 milyon anonim hasta kaydıyla eğitilen makine öğrenimi modelleri, sepsis erken teşhisinde %94 doğruluk oranı sağlar ve yoğun bakım ünitesine yatış oranlarını %18 azaltan otomatik uyarıları tetikler. Yordamsal yatak tahsisi algoritmaları, tarihsel yatış desenleri ve personel uygunluğunu analiz ederek çoklu hastane deneylerinde acil servis bekleme sürelerini %26 azaltmıştır.
Eğitim kurumlarının ihtiyacı giderek artıyor Profesyonel Tümleşik Platformlar çeşitli öğrenme ortamlanna uyarlanabilen çözümler. Şimdi özel çözümler, K-12 sınıf etkileşiminin artırılmasından karmaşık yükseköğretim araştırmalarına kadar çeşitli sorunları çözüyor; yöneticilerin %78'i esnekliği edtech alımında en önemli gereksinim olarak belirtiyor.
Akıllı teknoloji artık öğrencilerin sınıftaki başarılarını takip etmeye yardımcı olmakta, öğretmenlerin kişiselleştirilmiş dersler oluşturmasını ve ödevleri otomatik olarak değerlendirmesini sağlamaktadır. Bu durum, öğretmenlerin haftalık çalışma süresini yaklaşık 6 ila 8 saat azaltmaktadır. Birçok eğitim kurumunun yaptığı araştırmalar, bu tür uyarlanabilir öğrenme platformlarının, geleneksel öğretim yöntemlerine kıyasla öğrencilerin katılım oranlarını neredeyse yarı yarıya artırdığını göstermektedir. Kolejlerde ve üniversitelerde makine öğrenimi, öğrencilerin ilgi alanlarına ve güçlü yönlerine göre onlara daha uygun dersleri önermek amacıyla kullanılmaktadır. Bu uygulama, birçok okulda mezuniyet oranlarının artmasına neden olmuş, bazı okullarda ise bu sistemler programa eklendikten sonra mezuniyet oranlarında %17'lik bir artış bildirilmiştir.
Profesyonel All-in-One platformlar, Canvas ve Moodle gibi ana öğrenme yönetim sistemleriyle (LMS) %99,2 uyumluluk sağlar. Bu birlikte çalışabilirlik, katılım kayıtları, not defterleri ve dijital öğrenme materyalleri arasında gerçek zamanlı güncellemeler yapılmasına olanak tanır ve kurumsal benimsenmesi için BT müdürlerinin %94'ü tarafından kritik bir özellik olarak değerlendirilir.
Bulut dağıtımı, altyapı maliyetlerini %60 azaltırken kayıt artışları sırasında hızlı ölçeklenebilirlik sağlar. 2023 yılında yapılan bir çok kurumlu çalışma, SaaS modellerinin teknik destek taleplerini otomatik güncellemeler ve merkezi erişim kontrolleri sayesinde %52 azalttığını ortaya koymuştur.
Tümleşik platformlar, farklı alışveriş deneyimleri boyunca bağlantısı kesilmiş satış kanalları ile başa çıkmak zorunda olan perakendeciler için hayati öneme sahip hale gelmiştir. İşletmeler kendi özel yazılımlarını kurduğunda, sonunda fiziksel mağazalar, online alışveriş siteleri ve akıllı telefon uygulamaları gibi ayrı dünyaları birbirine bağlayabilir. Sonuç olarak ise operasyonlarda boşa harcanan çaba azalır; bazı çalışmalara göre yinelenen işlerde %30 oranında tasarruf sağlanabilir. Aynı zamanda tüm bu kanallar üzerinden envanterin izlenmesi de mümkün hale gelir. Bu kadar önemli olmasının nedeni nedir? Çünkü bugün müşterilerin neredeyse onda yedisi, bir ürüne mağazaya gitmeden ya da online alışveriş yapmadan önce hemen stokta olup olmadığını öğrenmek istemektedir.
Bugünlerde perakende, müşterilerin henüz sormadan ne istediğini tahmin etmekle ilgilidir. Akıllı sistemler geçmiş satış rakamlarını analiz eder ve piyasada meydana gelen gelişmeleri takip ederek, yaklaşık %92 doğrulukla talep örüntülerini tahmin etmede oldukça başarılı hale gelir. Bu da mağazaların rafların ya tamamen boş ya da kimse istemeyen ürünlerle dolu olduğu bu tür akışı kesen durumlardan kaçınmasına yardımcı olur. Bu sırada, sohbet botları insanların çevrimiçi olarak sorduğu temel soruların yaklaşık %40'ını ele alır; örneğin sipariş takibi yapmak ya da iade politikalarını kontrol etmek gibi konuları, böylece insan çalışanlar, sıkça sorulan sorulara gün boyu yanıt vermektense aslında çözülmesi gereken sorunlara odaklanabilirler. Alışveriş deneyimlerini kişisel hissettirmek konusunda ise perakendeciler, insanın ne satın aldığını ve web sitelerini nasıl taradığını inceleyerek ilgisini çekebilecek ürünlere dair önerilerde bulunan karmaşık algoritmalar kullanırlar. Bu tür akıllı öneri sistemlerini uygulayan mağazalar, sepet ortalamalarının yaklaşık %25 arttığını görürler çünkü müşteriler, satıcıların rasgele tahminlerine dayanmayan, kendi davranış örüntülerine göre ihtiyaç duydukları tam ürünü bulabilmektedirler.
Modern perakende ortamlarının çalışmasını sağlayan şey, farklı sistemlerin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilme yetisidir. Günümüzde, birçok işletme satış noktalarını müşteri veri tabanları ile bağlayan, biri bir şey satın aldığında sadakat puanlarının manuel olarak güncellenmesine gerek kalmadan anında güncellenmesini sağlayan kapsamlı çözümlere yönelmektedir. Tedarikçilerden ürün temini konusunda ise akıllı sistemler, yapay zekanın bir sonraki ihtiyaç olabileceğini tahmin etmesine bağlı olarak sipariş edilmesi gerekenleri değiştirebilmektedir. Bu tür yapılar sayesinde bazı şirketler bekleme sürelerinde %15-20 oranında azalma bildirmektedir. Her şeyin birbirine bağlı olması, kampanyaların, stok durumunun ve sevkiyat takvimlerinin tüm alışveriş deneyimi boyunca, müşteriler internet üzerinden ya da mağazalara girerek alışveriş yaparken tutarlı kalmasını sağlamaktadır.
En iyi yaklaşımlar genellikle küçük ölçekte başlar, sistemin birkaç deneme konumunda test edilmesiyle olur. Şirketler, müşterilerin ödeme işlemlerini nasıl gerçekleştirdiği gibi konularda sürekli A/B testleri yaparlar ve bu durum birçok durumda terk edilen sepet oranlarını yaklaşık %15 oranında azaltmıştır. En son PCI DSS sürümü gibi yeni ödeme güvenliği gereksinimlerine uyum sağlarken, bulut güncellemeleri çoğu işi arka planda yapar ve böylece iş saatleri içinde hiçbir şey kesintiye uğramaz. Çalışanlar için düzenlenen eğitim oturumları da düzenli olarak devam eder; bu eğitimler, çalışanların karmaşık veri panolarında kendilerini kaybetmeden otomatik özelliklerin gerçek anlamda faydasını sağlayabilmelerini sağlar.
Profesyonel tümleşik platformlar, çeşitli sektörlerdeki işlemleri kolaylaştırmak için tasarlanmış özel yazılım çözümleridir. Stok yönetimi, hasta önceliklendirme ve veri senkronizasyonu gibi birçok işlevi entegre ederek verimliliği artırır ve sektör özelindeki ihtiyaçları karşılar.
Bu platformlar, sektöre özgü en iyi uygulamaları entegre ederek, modüler iş süreçlerini destekleyerek ve sektörde standart olan araçlarla sorunsuz entegrasyonu sağlayarak dijital dönüşümü etkinleştirerek verimlilik ve inovasyonu teşvik eder.
Tümleşik özel çözümler, tekrar eden görevleri azaltmaya, mevzuata uyumu artırmaya ve entegre sistemler arasında gerçek zamanlı güncellemelere olanak sağlayarak verimlilik artışına ve maliyet tasarrufuna yol açar.
Sağlık sektöründe iş akışlarını otomatikleştirir ve uygunluğu sağlarken, eğitimde ise kişiselleştirilmiş öğrenme yolları sunar ve öğrenme yönetim sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sağlayarak her iki sektörde de hizmet sunumunu dönüştürür.