มีงานวิจัยแสดงให้เห็นว่า คนที่ทำงานด้วยสองหน้าจอมักจะทำงานได้มากกว่า โดยบางครั้งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ถึงประมาณ 40% นักพัฒนาโปรแกรมได้รับประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากสามารถเขียนโค้ดได้เร็วขึ้นพร้อมทั้งลดข้อผิดพลาด งานวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสาร International Journal of Human Computer Interaction พบว่า ผู้ที่ใช้จอภาพคู่สามารถทำงานให้เสร็จได้เร็วขึ้น โดยไม่ทำให้สมองต้องทำงานหนักเกินไป ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดได้อย่างเป็นธรรมชาติ นอกจากนี้ยังมีหลักฐานทางภาพที่สนับสนุนเรื่องนี้อีกด้วย Microsoft ได้เผยแพร่แผนภูมิบางส่วนที่แสดงผลลัพธ์ในลักษณะเดียวกัน และนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยยูทาห์ได้รวบรวมข้อมูลจากงานหลากหลายประเภท ซึ่งทั้งหมดล้วบ่งชี้ไปที่ข้อสรุปเดียวกัน นั่นคือการมีหน้าจอเพิ่มเติมอีกหนึ่งหน้าจอนั้นช่วยให้ทำงานได้ดีและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การดูข้อมูลประสิทธิภาพจริงจากสถานที่เช่น ธนาคารและบริษัทเทคโนโลยี แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ในการทำงานที่โดดเด่นเมื่อใช้หน้าจอคู่ ทีมงานในหลายสาขาอาชีพเหล่านี้มักเปลี่ยนมาใช้หน้าจอแบบสองจอ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานต่อวัน ผู้ทำงานจากระยะไกลโดยเฉพาะจะรู้สึกถึงการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นเมื่อมีพื้นที่หน้าจอมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีงานวิจัยบางชิ้นที่ชี้ให้เห็นว่าเวลาในการประชุมโดยรวมลดลง และการสื่อสารมีความชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากสามารถมองเห็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้พร้อมกันทั้งหมด ตัวเลขยังยืนยันเรื่องราวเช่นกัน – บางคนรายงานว่าประหยัดเวลาได้ประมาณ 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในขณะที่บางองค์กรพบว่ารายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้นหลังจากเปลี่ยนมาใช้หน้าจอคู่ ประโยชน์เหล่านี้ไม่ใช่เพียงแค่ทฤษฎีเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญในแทบทุกอุตสาหกรรมต่างพบถึงคุณค่าที่แท้จริงในการทำงานด้วยหน้าจอหลายจอ
การใช้จอภาพสองจอในการทำงานสามารถช่วยเพิ่มสุขภาพจิตได้ ตามทฤษฎีที่เรียกว่าทฤษฎีภาระทางความคิด (cognitive load theory) โดยพื้นฐานแล้ว การมีหน้าจอบนทั้งสองจอช่วยให้การติดตามสิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างงานอย่างต่อเนื่อง มีงานวิจัยบางชิ้นพบว่า คนที่เปลี่ยนงานน้อยลงมักจะรู้สึกพึงพอใจในงานของตนเองมากขึ้น และรู้สึกเครียดน้อยลงในระหว่างวัน คนที่จัดตั้งการใช้งานสองหน้าจอมักกล่าวถึงความรู้สึกว่าควบคุมสภาพแวดล้อมของตนเองได้ดีขึ้น พวกเขาพูดถึงว่ารู้สึกว่าสามารถจัดสรรพื้นที่ทำงานของตนเองได้ดีขึ้นเมื่อสามารถกระจายงานออกไปยังทั้งสองจอ ความรู้สึกในการควบคุมนี้ดูเหมือนจะมีผลจริง ๆ ต่อความพึงพอใจโดยรวมของคนต่อประสบการณ์การทำงานทั้งหมด
การวางตำแหน่งหน้าจอให้ถูกต้องมีความสำคัญมากเมื่อต้องการความสบายในการทำงานและป้องกันปัญหาสุขภาพในระยะยาว วิธีที่ดีที่สุดคืออะไร? ให้คุณวางจอภาพในระดับเดียวกับสายตาของคุณ โดยให้ด้านบนของหน้าจออยู่ในระดับสายตา วิธีนี้จะช่วยไม่ให้คุณปวดคอ และอย่าลืมนั่งถอยหลังให้ห่างจากหน้าจอพอประมาณ เพื่อให้แขนวางพักบนโต๊ะได้สะดวก โดยไม่ต้องเพ่งสายตามากเกินไป การจัดวางเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถรักษาระบบท่าทาง (posture) ที่ดีได้ตลอดทั้งวัน ซึ่งจะช่วยลดอาการปวดหลังและปวดไหล่ที่พนักงานออฟฟิศมักจะประสบหลายคน ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเพื่อความสะดวกสบาย (ergonomics) มักจะแนะนำเสมอว่า การปรับความสูงและมุมของจอภาพนั้นมีความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะในกรณีที่มีผู้ใช้งานหลายคนใช้พื้นที่ทำงานเดียวกัน การลงทุนซื้อของเช่น แท่นวางจอ หรือแขนยึดจอที่ปรับระดับได้ ไม่ใช่แค่เรื่องความสะดวกเท่านั้น แต่เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้เกิดตำแหน่งการมองที่เหมาะสม ทำให้ทุกคนสามารถทำงานได้นานขึ้นโดยไม่รู้สึกเหนื่อยล้า
เมื่อตำแหน่งหน้าจอคอมพิวเตอร์ไม่เหมาะสม พนักงานมักจะประสบปัญหาปวดหลัง คอตึง และปัญหาเกี่ยวกับระบบกล้ามเนื้อและกระดูกอื่น ๆ นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมหลักสรีรศาสตร์ที่ดีจึงมีความสำคัญอย่างมากต่อบุคคลที่ต้องใช้เวลานานในการทำงานที่โต๊ะ สำหรับปัญหาสายตาล้า มีเคล็ดลับง่าย ๆ ที่เรียกว่ากฎ 20-20-20 ซึ่งคนส่วนใหญ่พบว่าได้ผล โดยหลักการคือ ให้พักสายตาทุก 20 นาที และมองไปที่วัตถุที่อยู่ห่างออกไปประมาณ 20 ฟุต เป็นเวลาประมาณ 20 วินาที นอกจากนี้ การเลือกเก้าอี้ที่เหมาะกับหลักสรีรศาสตร์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน คุณสามารถจับคู่กับการจัดโต๊ะทำงานที่เหมาะสมกับการใช้งานจอภาพสองจอ ทำให้วันทำงานที่ยาวนาน 8 ชั่วโมงรู้สึกน้อยลงอย่างมาก บริษัทที่ลงทุนในการปรับเปลี่ยนลักษณะเช่นนี้ มักจะพบว่าจำนวนวันลาของพนักงานลดลง และความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมดีขึ้นในระยะยาว
การรักษาท่าทางที่ดีขณะใช้เวลานานหน้าคอมพิวเตอร์นั้นมีความสำคัญอย่างมากต่อสุขภาพร่างกายของเราในระยะยาว และประสิทธิภาพในการทำงานจริงๆ การจัดโต๊ะทำงานของเราก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้เช่นกัน องค์กรต่างๆ เช่น OSHA ได้รณรงค์มานานหลายปีเกี่ยวกับการจัดเตรียมสถานีทำงานให้เหมาะสม เพื่อไม่ให้คนต้องนั่งก้มหลังตลอดทั้งวัน และพูดตามตรง ไม่มีใครอยากนั่งนิ่งตลอดเวลาแน่นอน การลุกเดินเล่นสั้นๆ รอบออฟฟิศ หรือยืดเส้นยืดสายอย่างรวดเร็วเป็นระยะๆ สามารถช่วยบรรเทาอาการปวดเมื่อยที่เกิดจากการนั่งนานได้ คนที่ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานด้านสรีรศาสตร์ (ergo) มักจะรู้สึกดีขึ้นทางด้านร่างกาย ซึ่งหมายความว่าโดยรวมแล้วพวกเขามักมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น เพราะสมองจะปลอดโปร่งขึ้นเมื่อร่างกายไม่เจ็บปวดตลอดเวลา
นักเขียนโปรแกรมส่วนใหญ่พบว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นมากเมื่อใช้หน้าจอสองจอ โดยตั้งค่าหนึ่งแนวนอนและอีกหนึ่งแนวตั้ง หน้าจอแนวตั้งเหมาะสำหรับการดูโค้ดที่ยาวโดยไม่ต้องเลื่อนหน้าจอตลอดเวลา ซึ่งช่วยลดความหงุดหงิดในช่วงเวลาเขียนโค้ดยาวนาน ส่วนหน้าจอแนวนอนมักถูกใช้เพื่อการดีบักและรันการทดสอบพร้อมกัน ทำให้มองเห็นภาพรวมของโปรเจกต์ได้ดีขึ้น การสลับไปมาระหว่างหน้าจอนี้ช่วยให้การทำงานหลายอย่างพร้อมกันเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยให้สามารถโฟกัสกับงานหลักได้ดีขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาสลับแท็บไปมา โปรแกรมต่าง ๆ เช่น Visual Studio และ IntelliJ IDEA จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อใช้การตั้งค่าแบบนี้ นักพัฒนาเกมจำนวนมากยังยืนยันว่าการจัดวางเช่นนี้มีประโยชน์อย่างมาก เพราะช่วยให้สามารถทดสอบกลไกการเล่นเกมพร้อมกับติดตามโค้ดฐานข้อมูลได้ในเวลาเดียวกัน
นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่เห็นว่าการมีสองหน้าจอนั้นจำเป็นต่อการทำงานในปัจจุบันเป็นอย่างมาก การแบ่งงานโดยให้หน้าจอหนึ่งใช้สำหรับข้อมูลอ้างอิง และอีกหน้าจอหนึ่งใช้เครื่องมือวิเคราะห์จริง ช่วยลดปัญหาเรื่องพื้นที่ทำงานที่ยุ่งเหยิงได้อย่างมีประสิทธิภาพ การแยกเช่นนี้ทำให้ตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ เทียบกันได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็ยังสามารถใช้โปรแกรมแสดงผลเชิงภาพขั้นสูงได้อย่างสะดวก ตัวอย่างเช่น Tableau หรือ Microsoft Power BI จะใช้งานได้ดีมากขึ้นเมื่อขยายไปยังสองจอภาพ เพราะนักวิเคราะห์สามารถดำเนินการค้นหาที่ซับซ้อนไปพร้อมกับติดตามข้อมูลสำคัญได้ในเวลาเดียวกัน ผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับข้อมูลรายงานว่าสามารถทำงานได้มากขึ้นอย่างชัดเจนด้วยการตั้งค่านี้ ซึ่งหมายความว่าสามารถเจาะลึกประเด็นที่ต้องแก้ไขได้ดีกว่าเดิม
ศิลปินและนักออกแบบหลายคนพบว่าการทำงานกับจอภาพสองจอช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างมาก โดยปกติแล้วหน้าจอหนึ่งจะใช้สำหรับงานออกแบบจริง ส่วนอีกหน้าจอก็ใช้เก็บภาพอ้างอิง สีตัวอย่าง หรือข้อมูลจากการค้นคว้าบนเว็บไว้ใกล้ตัว นักออกแบบกราฟิกโดยเฉพาะชื่นชมความสามารถในการเปรียบเทียบสีบนหน้าจอกว่าแตกต่างกัน เนื่องจากการปรับเทียบสีให้ถูกต้องมีความสำคัญอย่างมากต่อคุณภาพงานพิมพ์ เมื่อใช้เครื่องมือเช่น Photoshop หรือ Illustrator บนหน้าจอคู่ ผู้เชี่ยวชาญยังสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นด้วย พื้นที่เพิ่มเติมนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถเปิดไฟล์งานหลายไฟล์พร้อมกันได้ โดยไม่ต้องสลับหน้าจอไปมาอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้ที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปรับแต่งงานออกแบบที่ละเอียดถึงระดับพิกเซล การมีทุกสิ่งทุกอย่างแสดงให้เห็นได้พร้อมกันช่วยลดความหงุดหงิด และเร่งกระบวนการคิดสร้างสรรค์ให้รวดเร็วขึ้นจริงๆ ในสถานการณ์การทำงานจริง
ด้วยการปรับแต่งการตั้งค่าหน้าจอให้เหมาะสม มืออาชีพในบทบาทเหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการทำงาน สะท้อนถึงข้อดีที่พบในระบบคอมพิวเตอร์สำหรับเล่นเกมในปัจจุบัน
คนส่วนใหญ่ที่ใช้เวลาตลอดวันเขียนโค้ดหรือคำนวณตัวเลข มักพบว่าการใช้สองจอภาพให้ประสิทธิภาพดีกว่าจอแบบกว้างพิเศษในทุก ๆ วัน เมื่อทำงานกับโค้ด การมีจอภาพแยกกันหลายจอช่วยให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก นักพัฒนาโปรแกรมสามารถวางหน้าต่างโปรแกรมหลักไว้ที่หน้าจอหนึ่ง และเปิดเครื่องมือสำหรับทดสอบไว้อีกหน้าจอหนึ่ง นักพัฒนาหลายคนกล่าวถึงวิธีการทำงานที่แบ่งงานออกเป็นส่วน ๆ บนหน้าจอที่ต่างกัน ช่วยให้สามารถทำหลายงานพร้อมกันได้ โดยไม่ต้องบีบข้อมูลทั้งหมดให้อยู่ในพื้นที่เล็ก ๆ หนึ่งจุด ผู้ใช้งานจริงที่มีการตั้งค่าแบบนี้ยังรายงานอีกว่าสามารถรักษาประสิทธิภาพการทำงานไว้ได้นานขึ้น ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาเว็บไซต์ที่ต้องสลับไปมาระหว่างไฟล์ออกแบบ ฐานข้อมูล และหน้าต่างเว็บเบราว์เซอร์ ด้วยจอภาพคู่ ทุกอย่างนี้จะไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอีกต่อไป
การเลือกระหว่างจอภาพแบบคู่และจอภาพแบบอัลตร้าไวด์นั้น ขึ้นอยู่กับพื้นที่บนโต๊ะที่ผู้ใช้มีอยู่จริง แม้ว่าจอภาพแบบคู่จะใช้พื้นที่มากกว่า เนื่องจากวางติดกันแบบข้างต่อข้าง แต่หลายคนกลับพบว่ามันมีความยืดหยุ่นมากกว่าโดยรวม ชุดจอแบบนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดวางจอภาพในหลากหลายรูปแบบ ตามความต้องการในแต่ละเวลานั้นๆ ตัวอย่างเช่น บุคคลที่ทำงานบนโต๊ะขนาดเล็กอาจชอบการวางจอหนึ่งตั้งตรงในขณะที่อีกจอหนึ่งวางแนวนอนเพื่อใช้งานสเปรดชีตหรือเอกสาร ในทางกลับกัน จอภาพแบบอัลตร้าไวด์จะรวบรวมทุกอย่างไว้ในจอเดียว ช่วยประหยัดพื้นที่จริง แต่ทำให้ปรับแต่งการตั้งค่าให้เหมาะกับความต้องการได้ยากขึ้น เมื่อพิจารณาจากพื้นที่สำนักงานจริงในหลากหลายอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เห็นว่าการจัดวางจอภาพแบบคู่มักจะเหมาะกับสภาพแวดล้อมที่พนักงานจำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันหลายตัวตลอดทั้งวัน ประเด็นนี้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในที่ทำงานยุคใหม่ ที่ซึ่งทีมงานมักทำงานร่วมกันในโครงการที่ต้องเข้าถึงแหล่งข้อมูลหลายแห่งพร้อมกัน
ผู้ที่ทำงานด้านการออกแบบกราฟิก หรือจัดการโครงการที่ซับซ้อนมักพบว่าการใช้จอภาพคู่แบบปกติร่วมกับจอภาพแบบอัลตร้าไวด์นั้นเหมาะสำหรับการทำงานของพวกเขาเป็นอย่างมาก ความยืดหยุ่นที่เกิดจากการจัดวางเช่นนี้ คือสิ่งที่จำเป็นเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์การทำงานที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานจากที่บ้าน หรือการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานในออฟฟิศโดยตรง หลายบริษัทก็จัดสภาพแวดล้อมการทำงานแบบนี้เช่นกัน โดยจะวางจอภาพมาตรฐานสองจอข้างกันเพื่อใช้ในงานเฉพาะทาง เช่น การแก้ไขภาพหรือการใช้โปรแกรมตารางคำนวณ (สเปรดชีต) จากนั้นจึงเพิ่มจอภาพโค้งขนาดใหญ่ไว้ด้านหลังสำหรับนำเสนอผลงานหรือตรวจสอบการออกแบบ ถ้าพิจารณาจากลักษณะการจัดพื้นที่ทำงานขององค์กรในปัจจุบัน จะเห็นได้ว่าการใช้จอภาพแบบผสมผสานลักษณะนี้กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานรายบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การทำงานเป็นทีมสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล และรักษาความเข้าใจที่ตรงกันในระหว่างการประชุมหรือช่วงเวลาของการระดมสมองอีกด้วย
การพิจารณาว่าจะนำระบบหน้าจอคู่มาใช้ในองค์กรนั้น จำเป็นต้องประเมินค่าใช้จ่ายเทียบกับประโยชน์ที่ได้รับอย่างละเอียด บริษัทที่ใช้แนวทางนี้รายงานว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นประมาณ 40% โดยเฉพาะในธุรกิจพัฒนาซอฟต์แวร์และบริษัททางการเงิน ที่ซึ่งพนักงานต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน การซื้อจอภาพเพิ่มอาจมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น แต่ส่วนใหญ่พบว่าผลประกอบการดีขึ้นในระยะยาว เนื่องจากพนักงานทำงานได้มากขึ้นและมีความสุขในการทำงานโดยรวม สื่อเทคโนโลยีเพื่อธุรกิจอย่าง TechCrunch และ Harvard Business Review ได้รายงานถึงหลายบริษัทที่มีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นจริงหลังเปลี่ยนไปใช้หน้าจอคู่ บริษัทบัญชีแห่งหนึ่งสามารถลดระยะเวลาการดำเนินโครงการได้เกือบหนึ่งในสามภายในหกเดือนหลังจากเปลี่ยนไปใช้หน้าจอคู่
การจัดตั้งโฮมออฟฟิศให้ใช้งานได้ดีและน่านั่งทำงานในเวลาเดียวกัน โดยมีจอภาพสองจอ จำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการที่ดีบางประการ สิ่งสำคัญมากคือการจัดการพื้นที่ที่มีอยู่ เนื่องจากเราจำเป็นต้องจัดวางหน้าจอหลายจอโดยไม่ให้พื้นที่ดูรก ท่าทางของร่างกายขณะใช้งานกับพื้นที่ทำงานก็สำคัญไม่แพ้กัน การเลือกเก้าอี้และโต๊ะที่เหมาะสมจะช่วยได้มากในการรักษาสุขภาพที่ดีขณะทำงานเป็นเวลานาน จากการศึกษาผู้ที่ทำงานจากที่บ้าน พบว่าการจัดพื้นที่ทำงานอย่างรอบคอบสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้มาก โดยเฉพาะการใช้จอภาพสองจอวางข้างกัน ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามงานหลายอย่างพร้อมกันได้ สำหรับผู้ที่กำลังจัดตั้งระบบที่บ้านเอง การวางตำแหน่งจอภาพให้ถูกต้องเหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง บางทีอาจต้องลงทุนกับขาตั้งจอภาพแบบปรับระดับได้ เพื่อให้สามารถปรับความสูงและมุมมองจนกระทั่งทุกอย่างรู้สึกสะดวกสบาย
การให้พนักงานรู้สึกคุ้นเคยกับการตั้งค่าหน้าจอคู่ในสภาพแวดล้อมสำนักงานนั้นขึ้นอยู่กับการฝึกอบรมที่เหมาะสมก่อนที่พวกเขาจะสามารถได้รับประโยชน์เต็มที่จากมัน เมื่อพนักงานได้รับคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับการทำงานกับจอภาพสองจอ พวกเขามักจะมีประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมที่ดีขึ้น เนื่องจากสามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหน้าต่างอย่างต่อเนื่อง การจัดการการเปลี่ยนแปลงในลักษณะนี้ไม่ใช่เพียงแค่การแจกคู่มือเท่านั้น บริษัทต้องคำนึงถึงวิธีที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์กับการจัดวางใหม่นี้ในชีวิตประจำวัน แนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมอาจรวมถึงการจัดเวิร์กช็อปรายสัปดาห์ที่ให้ผู้คนได้ฝึกฝนกระบวนการทำงานที่แตกต่างกัน รวมถึงการตั้งช่องทางสำหรับรับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว จากการศึกษากรณีจากแผนกทรัพยากรบุคคลในหลากหลายอุตสาหกรรมพบว่า การดำเนินการที่ประสบความสำเร็จมักผสมผสานการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเข้ากับโครงสร้างการสนับสนุนที่ต่อเนื่อง ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถสอบถามปัญหาต่าง ๆ ได้ทันทีเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในการทำงาน