ওয়ারেন্টি নীতি

ওয়ারেন্টি নীতি

প্রিয় গ্রাহক:

JIALAIBAO প্রযুক্তির পণ্যগুলি বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার জন্য, আমরা বিস্তারিত ওয়ারেন্টি পরিষেবা শর্তাবলী প্রদান করি। দয়া করে নীচের বিষয়গুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. গ্যারান্টির সময়

সমস্ত কম্পিউটার পণ্য ক্রয়ের তারিখ থেকে বিভিন্ন ধরনের ওয়ারেন্টি পরিষেবা উপভোগ করে, নিম্নরূপ:

1.1. সব-একটি কম্পিউটার

হোস্ট অংশ: ৩ বছরের সীমিত হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি।

ডিসপ্লে অংশ: ১ বছরের সীমিত স্ক্রীন ওয়ারেন্টি (বাহ্যিক শক্তির কারণে হওয়া ক্ষতি বাদে)।

1. 2. ডেস্কটপ কম্পিউটার

হোস্ট অংশ: ৩ বছরের সীমিত হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি।

ডিসপ্লে (যদি থাকে): ১ বছরের সীমিত স্ক্রীন ওয়ারেন্টি (বাহ্যিক শক্তির কারণে হওয়া ক্ষতি বাদে)।

1.3. মিনি পিসি

পুরো মেশিন: ২ বছরের সীমিত হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি।

1.4. মনিটর

স্ক্রীন অংশ: ১ বছরের সীমিত স্ক্রীন ওয়ারেন্টি (বাহ্যিক শক্তির কারণে হওয়া ক্ষতি বাদে)।

1.5. ল্যাপটপ

পুরো মেশিন: ২ বছরের সীমিত হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি।

ব্যাটারি: ৬ মাসের সীমিত ওয়ারেন্টি (যখন ক্ষমতা ডিজাইন ক্ষমতার ৮০% এর কম হয় তখন প্রতিস্থাপনযোগ্য)।

1.6. কীবোর্ড এবং মাউস সেট এবং অন্যান্য আনুষাঙ্গিক

কীবোর্ড এবং মাউস: পূর্ণ মূল্যে ক্রয়ের জন্য অর্ধ-বার্ষিক সীমিত ওয়ারেন্টি, বিনামূল্যে ক্রয়ের জন্য কোন ওয়ারেন্টি নেই।

২. গ্যারান্টির পরিধি

২.১. উপরের ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করব:

( 1 ) বিনামূল্যে মেরামত: স্বাভাবিক ব্যবহারের অবস্থার অধীনে ঘটে যাওয়া হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার জন্য, যদি আমাদের কোম্পানির প্রযুক্তিবিদরা দূরবর্তীভাবে নির্ধারণ করেন যে হার্ড ডিস্কটি ত্রুটিপূর্ণ, তবে আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপন পরিষেবা প্রদান করব (আন্তর্জাতিক শিপিং খরচ গ্রাহককে দিতে হবে)। ত্রুটি নির্ধারণের সময়কালে, গ্রাহককে JIALAIBAO প্রযুক্তির প্রযুক্তিবিদদের সাথে সহযোগিতা করতে হবে প্রাসঙ্গিক ছবি এবং ভিডিও নিতে যাতে প্রযুক্তিবিদরা সমস্যা নির্ধারণ এবং ত্রুটি সমাধানে সহায়তা করতে পারেন।

( ২ ) প্রযুক্তিগত সহায়তা: টেলিফোন, অনলাইন সহায়তা ইত্যাদির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত পরামর্শ এবং নির্দেশনা প্রদান করুন।

3. গ্যারান্টি-বিহীন কভারেজ

দয়া করে লক্ষ্য করুন যে ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি কভার করে না:

( 1 ) দুর্ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা অন্যান্য ফোর্স মেজর কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যেমন জল প্রবাহ, পড়ে যাওয়া, চেপে ধরা, উচ্চ তাপমাত্রা, সূর্যের সংস্পর্শ (বাহিরের পণ্য বাদে), এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ যেমন ভূমিকম্প, টাইফুন, বন্যা, আগুন, বজ্রপাত, যুদ্ধ ইত্যাদি দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি;

( 2 ) অযথা ব্যবহার, বিচ্ছিন্নকরণ, পরিবর্তন বা স্ব- মেরামতের কারণে সৃষ্ট ব্যর্থতা;

( 3 ) ওয়ারেন্টি সময়ের পরে মেরামতের প্রয়োজন;

( 4 ) ভোগ্যপণ্যের প্রাকৃতিক ক্ষয় (যেমন ব্যাটারি, বাতি ইত্যাদি);

( 5 ) ফাংশনে প্রভাব না ফেলা স্ক্র্যাচ এবং পরিধানের মতো চেহারার সমস্যা;

( 6 ) অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ইনস্টলেশন বা সেটিং ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

4. বিশেষ নির্দেশনা

4.1. বাড়ানো ওয়ারেন্টি পরিষেবা: যদি আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য ওয়ারেন্টি সুরক্ষা প্রয়োজন, তবে আপনি আমাদের বাড়ানো ওয়ারেন্টি পরিষেবা পরিকল্পনা কিনতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য দয়া করে গ্রাহক সেবা কর্মীদের সাথে পরামর্শ করুন।

৪.২. ওয়ারেন্টির বাইরে সেবা: ওয়ারেন্টির সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, আমরা এখনও পেইড মেরামত সেবা প্রদান করি, এবং চার্জিং মান হল প্রকৃত ঘটনার উপর ভিত্তি করে।

৪.৩. যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গ্রাহক সেবা হটলাইন: +৮৬ ১৩৭১১৪৬৫৩১৮

অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://www.jialaibao1688.com

JIALAIBAO প্রযুক্তি কো., লিমিটেডে আপনার সমর্থন এবং বিশ্বাসের জন্য আবার ধন্যবাদ!

এই ঘোষণা দেওয়া হলো।